التخطي إلى المحتوى الرئيسي

ولاءنا للعلامات التجارية



الموضوع هذا من المدونة القديمة قبل إزالتها, و أعيد نشر الموضوع هنا لأهميته:

لابد إنك مثلي تملك ولاء خاص للعلامات التجارية معينة لسبب تعرفه أو تجهله, فأنا مثلاً لدي ولاء كبير لعلامة نايك الرياضية لأني أحب تصميماتها و أجدها مناسبه لي كثيرا بالإضافة إلى شعارها التحفيزي جداً (Just Do It) و لدي ولاء كبير أيضا لعلامة سيباميد لمنتجات العناية بالشعر و الجسم لأني أشعر بأنها فعلا مخلصة في عملها و تضع فقط ما هو مفيد لك دون خداع كذلك أحب منتجات الحلاقة التي توفرها لاش لأنها طبيعية 100% أما من ناحية السيارات فأنا موالي لعلامة تويوتا لأني لا أهتم أبداً بالشكل أو السرعة بل كل ما أهتم به في السيارة, الراحة و التكيف و كثرة صرفها للوقود, طبعاً هذه نماذج سريعة لأني أمتلك ولاء كبير لكمية كبيرة من العلامات لكن هذه أشهرها و لابد إنك أيضا تمتلك ولاء لعلامات أخرى على حسب معاييرك أنت.
الظريف إنه طرأ على ذهني سؤال غريب و هو لو إن تلك الشركات التي أنا موالي لعلاماتها أنتجت منتجات أخرى لم أعتاد عليها فماذا أتوقع منها؟
إجابتي كانت كالتالي:
أتوقع بأن نايك لو أنتجت سيارة ستكون سريعة جداً و ذات تصميم ذكي يستخدم الريح لصالحك و ذات ألوان مثيرة.
كما أتخيل بأنه لو قامت سيباميد بتصميم قطع أثاث فستكون الأكثر نعومة مع إستخدام مواد غير ضارة تدوم لمدة طويلة.
و لو فكرت لاش بإنتاج كمبيوتر فسيكون ذو رائحة زكية مثل المنجا و الكيبورد الخاص به سيزودك بالفيتامينات أثناء طباعتك عليه و سيكتب تحذير عليه بأن هذا المنتج لا يتخدم أي مواد ضارة بالبيئة كما إنه لم يتم إستخدامه على الحيوانات من قبل!
أما لو بدأت تويوتا بتصميم بيوت سكنية لكانت الأكثر تبريداً في الصيف و الأكثر تدفأه في الشتاء كما إنها ستكون منخفضة التكاليف مع تمديدات صحية متوفرة في كل مكان و لكن مع الأسف من بين كل ثلاثة بيوت ستجد بأن إثنان منها متشابهان و كلاهما يحملان شعار تويوتا!
ما هي علاماتك التجارية المفضلة؟ كيف تتخيلها لو إستبدلت صناعتها؟؟

المشاركات الشائعة من هذه المدونة

دكتور أحمد خالد توفيق وداعاً

تعرفت على عالم الكتب في سن مبكر أثناء رحلة عائلية إلى مصر. أذكر إني نزلت من الفندق يوماً لوحدي كمتمرد أردت أن أرى الشارع ثم أعود مسرعاً إلى الأعلى لأن السفر في الماضي شيء شبه نادر ولا يحدث كثيراً كما هو اليوم. كانت في جيبي بعض الجنيهات و ما إن وطأت قدمي الشارع حتى صادفتني ظاهرة غريبة و هي بيع الكتب على الشارع و رغم إن هذا النوع من المحلات يهدف إلى تعظيم مبيعاته عن طريق بيع الكتب التي تحمل عناوين مثيرة إلا إن البائع (جزاه الله خيراً) عرض علي كتب من المؤسسة العربية الحديثة, كان من الذكاء بحيث عرض سلسلة (فلاش) التي تعتمد على الرسومات أكثر من الكلام. أذكر إني اشتريت مجموعة صغيرة و طرت بها إلى داخل الفندق. 
ذاكرتي اليوم مشوشة لا أذكر تحديداً إذا ما كانت المؤسسة العربية الحديثة هي السبب الأول لحبي للكتب أم كانت تلك مجلة ماجد أم هي الرحلات المدرسية الداخلية في سن صغير داخل المكتبة البسيطة. لكن ما أعرفه على وجه اليقين إن المؤسسة العربية كانت هي سبب رئيسي بلا شك. 
جرتني أعداد (فلاش) بقلم خالد الصفتي إلى سلسلة أخرى و هي رجل المستحيل بقلم الدكتور نبيل فاروق و ما إن بدأت فيها حتى إلتهمتها إلتهام…

هل سمعت بالبقشيش الالكتروني؟

ليس لديك العذر اليوم بأنك لا تملك بعض الخردة لإعطاءها كبقشيش للنادل فالتكنولوجيا وفرت جهاز إلكتروني كما هو في الصورة يتيح التبرع لمن لا يحمل أوراق نقدية في جيبه , هذا الحل البديل لحلب المزيد من أموالك. نعم أنا أعني ما أقول لأن كثير من التجار يعول زيادة راتب العمال في المحلات التي تقدم خدمات (مطعم, مقهى ..إلخ)  على البقشيش الذي سيحصل عليه الموظف (النادله مثلاً). و يكون من سوء حظ الموظفين أحياناً أن لا يتلقوا الكثير من البقشيش! فمن الطبيعي إعطاء بقشيش لنادلة في مطعم خدمتك لمدة نصف ساعة و لكن سيكون شكلك غريب جداً لو أنك أعطيت مظيفة الطيران التي قدمت لك خدمات مثل خدمات النادلة لمدة ساعات بعض البقشيش!!
معظم الدول أصلاً لا تعطي بقشيش كافي , أشهر دولة يعطي مواطنيها البقشيش هي أمريكا أما كثير من الدول الأوربية فالبقشيش شبه معدوم!
مرة في نيويورك كنت في تاكسي فسألته عن الحساب فقال لي مبلغ فجاوبته مستغرباً: ولكن السعر الموجود على الجهاز أقل من هذا. فجاوبني بلا تردد: صحيح هذا من دون البقشيش!!
و مرة كنت في مطعم في دولة عربية مع صديق أمريكي فسألني: بالمناسبة كم نسبة البقشيش لديكم هنا؟ يقارنها بأم…

ماذا عن منتجات Kickstarter و Indiegogo؟

أشهر موقعين للترويج لمنتج جديد لأي مبدع , ليس بشرط أن يمتلك الشخص شركة (مع إنديقوقو) و لكن يكفي أن يكون لديه فكرة أو الأفضل منتج أولى (prototype) كشرط لكيك ستارتر ثم تطرح الدعومات التي من الممكن أن يقدمها الزائر للموقع و هي تختلف بحسب ما يضعه مقدم المنتج فتبدأ من كلمة شكراً إلى أن تصل إلى كميات كبيرة من المنتج بسعر الجملة و بين هذا و ذاك توجد الدعومات المتوقعه مثل المنتج ثم المنتج مع اكسسواراته .. إلخ و البعض يضع كميات للمنتج و آخر يضعها مفتوحه لكنهم جميعاً مرتبطين بتاريخ إنتهاء (٦٠ يوم بحد أقصى). الفكرة إن السعر المعروض يكون أقل من السعر الذي سوف يطرح فيه المنتج بشكل علني. لكن المال الذي جمعته كيكستارتر مثلاً كان لغاية ٢٠١٥ أكثر من ملياري دولار!
المنتجات في الغالب توصل لجميع دول العالم و لم أواجه مشكلة مع أي منتج. و هناك فروقات بين المنصتين فمثلا كيكستارتر يفرض على المنتجين أن يصلوا للمبلغ المنشود و إلا لن يحصل المنتجين على شيء بخلاف إنديقوقو. بالإضافة إلى أن كيكستارتر يعطي الداعم (أنا و أنت) فرصة للتراجع عن الدعم لاحقاً لكن مع إنديقوقو لا يمكن التراجع. 
للتو أعلنت (إنديقوقو) عن مشر…