قامت مكتبة جرير مؤخراً بترجمة عدة كتب لخبير التسويق المشهور جيفري غيتومر و عدد كتبه الموجودة في جرير حالياً حوالي خمسة كتب.
كل كتب جيفري تدول حول عملية البيع بشكل أو بآخر و كتابه هذا الذي اشتريته مؤخراً كان يدور حول نفس القضية , ربما تختلف الكتب في تغطية جوانب مختلفة من البيع لأنها ربما تخدع الكثير في عدم إنتباهه لهذا.
سأحاول تلخيص الكتاب بطريقتي المعتادة و هي بذكر النقاط التي ظللتها:
- يجب أن تؤمن بمنتجك قبل أن تحاول إقناع الآخرين به.
- لتحقق ما تريد يجب أن تكون راوي قصص مقنعه.
- إن القصص القصيرة هي القصص المفضلة. إنها تنفذ إلى قلب الهدف مباشرة و عادة ما تنتهي بنهاية غير متوقعه, و كذلك تمنح المرء شعورا بالرضا لأنها تنتهي في فترة أحيانا تقل عن ساعة.
- يجب أن تكون ماهر في طرح الأسئلة.
- إن السمعه مؤثرة جدا لذى يجب أن تسبقك سمعتك.
- سجل نفسك بكامرة فيديو و راجع أداءك و قم بتقييم أخطاءك.
- إسترخ.
- كلما كنت مستعد أكثر كلما قل توترك.
- كلما كنت مرحاً ستكون أقدر على الربط بين أجزاء الحديث.
- إن ما يهم زبائنك هو أنفسهم فتحدث عنهم.
- كلما تحدثت أكثر كانت فرصتك أكبر.
- عندما تبدأ بالحديث للجمهور إبدأ بالمنتصف و ليس من البداية عندما سيتأثر الجمهور.
- إذا لم تسرد قصة .. إطرح سؤال.
- قم بإعداد قائمة بالأسئلة التي تتوقع أن يسألونك إياها.
- واجه مخاوفك.
- أمتع زبائنك و ألهمهم.
- إذا كنت تريد إلقاء محاظرة عليهم فإدخل معهم و قم بمصافحتهم قبل بدء المحاظرة فذلك يخفف من التوتر.
- يجب أن تخلق داخل العميل شعور بالإحتياج و الضرورة.
موقع جيفري غوتمير: